Должностная инструкция менеджера. Должностные обязанности Менеджера по информационным технологиям (IT-менеджера) Должностная инструкция менеджер технического обеспечения

Должностная инструкция необходима для регулирования трудовых взаимоотношений. Она разрабатывается руководителями подразделений. Утверждается директором организации.

Должностная инструкция менеджера устанавливает порядок подчинения сотрудника, назначения и освобождения его от должности. В документе прописаны требования к знаниям, образованию, навыкам работника, его права, функциональные обязанности, ответственность. Ряд положений инструкции могут отличаться в зависимости от специализации менеджера.

Образец типовой должностной инструкции менеджера

Региональный менеджер

Региональный менеджер налаживает и руководит деятельностью сети сбыта продукции, услуг компании. Основные задачи должностного лица:

1. Поиск деловых партнеров.

2. Подготовка решений по повышению объемов сбыта продукции и услуг компании.

3. Контроль ценообразования, соблюдения партнерами по сбыту норм обслуживания клиентов, соответствия стандартам качества продукции, услуг.

2. Участие в осуществлении стратегии сбыта продукции, услуг компании на территории представительств.

3. Обучение вверенного персонала способам ведения переговоров, сбыта, заключения договоров.

5. Участие в разработке стандартов ведения деятельности компании и дилерской сети.

Данная инструкция переведена автоматически. Обратите внимание, автоматический перевод не дает 100% точности, поэтому в тексте могут быть незначительные ошибки перевода.

Предисловие

0.1. Документ вступает в силу с момента утверждения.

0.2. Разработчик документа: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

0.3. Документ согласован: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

0.4. Периодическая проверка данного документа производится с интервалом, не превышающим 3 года.

1. Общие положения

1.1. Должность "Технический руководитель" относится к категории "Руководители".

1.2. Квалификационные требования - полное высшее образование соответствующего направления подготовки (магистр, специалист). Стаж работы по специальности: для магистра - не менее 2 лет, специалиста - не менее 3 лет.

1.3. Знает и применяет в деятельности:
- постановления, приказы, распоряжения, методические, нормативные и другие руководящие материалы, касающиеся производственно-хозяйственной деятельности предприятия;
- перспективы развития предприятия;
- технологию выполнения работ и требования к качеству их проведения;
- оборудование, используемое и правила его технической эксплуатации;
- порядок планирования, проектирования и финансирования работ;
- экономику и основы организации производства, труда и управления;
- методы технического нормирования и хозяйственного расчета;
- действующие формы и системы оплаты труда, морального и материального стимулирования;
- учет и правила хранения материалов;
- основы трудового законодательства;
- правила и нормы охраны труда, производственной санитарии и противопожарной защиты.

1.4. Технический руководитель назначается на должность и освобождается от должности приказом по организации (предприятию/учреждению).

1.5. Технический руководитель подчиняется непосредственно _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .

1.6. Технический руководитель руководит работой _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .

1.7. Технический руководитель во время отсутствия, замещается лицом, назначенным в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее выполнение возложенных на него обязанностей.

2. Характеристика работ, задачи и должностные обязанности

2.1. Определяет техническую политику и перспективы развития предприятия, обеспечивая постоянное повышение уровня технической оснащенности производства, сокращения затрат труда на производство продукции (оказание услуг), улучшение их качества и эффективное использование производственных фондов.

2.2. Руководит разработкой производственно-технической части проекта перспективного и текущего планов производства.

2.3. Распределяет за объектами работ механизмы, оборудование, аппаратуру, обеспечивает их правильную эксплуатацию и ремонт.

2.4. Осуществляет контроль за обеспечением производственных подразделений услугами ремонтно-механической и энергетической служб предприятия, транспортом.

2.5. Организует работу по внедрению новой техники и технологии производства, научной организации труда, а также мероприятий по механизации трудоемких процессов, использование резервов повышения производительности труда и снижения стоимости выполняемых работ.

2.6. Участвует в составлении заявок на материально-техническое обеспечение предприятия необходимым оборудованием, запасными частями, инструментом и т.д.

2.7. Обеспечивает внедрение мероприятий по совершенствованию организации производства и труда, технического перевооружения производственных подразделений, создание наиболее благоприятных условий работы, повышения культуры производства, усовершенствование технического нормирования и оплаты труда рабочих.

2.8. Участвует в подборе и комплектации производственных участков рабочими и техническими кадрами.

2.9. Организует работу в сфере технической информации, рационализации и изобретательства, распространение передового опыта, обеспечивает обучение и повышение квалификации кадров.

2.10. Организует составление и представление производственной и оперативной отчетности.

2.11. Контролирует соблюдение технологической дисциплины, правил технической эксплуатации оборудования и норм расхода материальных ресурсов, правил и норм охраны труда, производственной санитарии, противопожарной защиты.

2.12. Руководит деятельностью технических служб предприятия.

2.13. Знает, понимает и применяет действующие нормативные документы, касающиеся его деятельности.

2.14. Знает и выполняет требования нормативных актов об охране труда и окружающей среды, соблюдает нормы, методы и приемы безопасного выполнения работ.

3. Права

3.1. Технический руководитель имеет право предпринимать действия для предотвращения и устранения случаев любых нарушений или несоответствий.

3.2. Технический руководитель имеет право получать все предусмотренные законодательством социальные гарантии.

3.3. Технический руководитель имеет право требовать оказание содействия в исполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав.

3.4. Технический руководитель имеет право требовать создание организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей и предоставление необходимого оборудования и инвентаря.

3.5. Технический руководитель имеет право знакомиться с проектами документов, касающимися его деятельности.

3.6. Технический руководитель имеет право запрашивать и получать документы, материалы и информацию, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей и распоряжений руководства.

3.7. Технический руководитель имеет право повышать свою профессиональную квалификацию.

3.8. Технический руководитель имеет право сообщать обо всех выявленных в процессе своей деятельности нарушениях и несоответствиях и вносить предложения по их устранению.

3.9. Технический руководитель имеет право ознакамливаться с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

4. Ответственность

4.1. Технический руководитель несет ответственность за невыполнение или несвоевременное выполнение возложенных настоящей должностной инструкцией обязанностей и (или) неиспользование предоставленных прав.

4.2. Технический руководитель несет ответственность за несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

4.3. Технический руководитель несет ответственность за разглашение информации об организации (предприятии/учреждении), относящейся к коммерческой тайне.

4.4. Технический руководитель несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение требований внутренних нормативных документов организации (предприятия/учреждения) и законных распоряжений руководства.

4.5. Технический руководитель несет ответственность за правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.

4.6. Технический руководитель несет ответственность за причинение материального ущерба организации (предприятию/учреждению) в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.

4.7. Технический руководитель несет ответственность за неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

УТВЕРЖДАЮ

Исполнительный вице-президент

Общероссийское объединение работодателей «Российский союз промышленников и предпринимателей»

Д. В. Кузьмин

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

менеджера по продукту

Подразделения «Информационные технологии»

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные, должностные обязанности, права и ответственность менеджера по продукту подразделения «Информационные технологии» (далее - Менеджер по продукту) Общероссийское объединение работодателей «Российский союз промышленников и предпринимателей» (далее Учреждение).

1.2. На должность менеджера по продукту назначается лицо, удовлетворяющее следующим требованиям к образованию и обучению:

Высшее образование - бакалавриат;

1.3. Менеджер по продукту должен знать:

Локальные и нормативные правовые акты, методические документы в области дистанционного банковского обслуживания;

Виды маркетинговых мероприятий в информационном пространстве;

Профессиональная этика;

Бизнес-процессы дистанционного банковского обслуживания;

Особенности целевых групп пользователей дистанционного банковского обслуживания;

Нормативные акты и методические документы в области дистанционного банковского обслуживания;

Виды мероприятий по информированию целевых групп;

Основные подходы к осуществлению организационных изменений, включая локальные;

1.4. Менеджер по продукту должен уметь:

Организовывать и проводить деловые встречи и переговоры с целью расширения присутствия банка в информационном пространстве, в том числе в части дистанционного банковского обслуживания;

Собирать и анализировать информацию, направленную на расширение присутствия банка в информационном пространстве, в том числе в части дистанционного банковского обслуживания;

Реализовывать коммуникативные возможности для расширения присутствия банка в информационном пространстве, в том числе в части дистанционного банковского обслуживания;

Планировать и реализовывать комплексные маркетинговые программы по расширению присутствия банка в информационном пространстве, в том числе в части дистанционного банковского обслуживания;

Планировать и реализовывать программные мероприятия для клиентов, в том числе потенциальных пользователей дистанционного банковского обслуживания;

Реализовывать коммуникативные возможности по увеличению активных пользователей дистанционного банковского обслуживания;

Осуществлять маркетинговые исследования, направленные на увеличение активных пользователей дистанционного банковского обслуживания;

Оценивать потребности потенциальных пользователей в дистанционном банковском обслуживании;

Организовывать и проводить деловые встречи и переговоры с целью увеличения числа активных пользователей дистанционного банковского обслуживания;

Оценивать эффективность программных мероприятий по увеличению активных пользователей дистанционного банковского обслуживания;

1.5. Менеджер по продукту назначается на должность и освобождается от должности приказом исполнительного вице-президента Учреждения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

1.6. Менеджер по продукту подчиняется исполнительному вице-президенту Учреждения и начальнику подразделения «Информационные технологии»

2. Трудовые функции

2.1. Организация мероприятий по расширению присутствия банка в информационном пространстве в части дистанционного банковского обслуживания.

2.2. Организация мероприятий по увеличению числа активных пользователей дистанционного банковского обслуживания.

3. Должностные обязанности

3.1. Разработка проектов и контроль качества выполнения этапов проекта в рамках продвижения дистанционного банковского обслуживания в информационном пространстве.

3.2. Организация мероприятий, направленных на увеличение количества активных подписчиков в информационном пространстве в части дистанционного банковского обслуживания.

3.3. Разработка стратегии развития присутствия банка в информационном пространстве в части дистанционного банковского обслуживания.

3.4. Разрешение спорных и конфликтных ситуаций с клиентами в информационном пространстве в части дистанционного банковского обслуживания.

3.5. Подготовка аналитических отчетов о рейтингах дистанционного банковского обслуживания банка и его системы дистанционного банковского обслуживания в информационном пространстве.

3.6. Осуществление мониторинга информационного пространства в части дистанционного банковского обслуживания.

3.7. Инициирование и поддерживание дискуссии с аудиторией целевых площадок информационного пространства в части дистанционного банковского обслуживания с целью формирования положительного имиджа банка.

3.8. Организация присутствия банка на целевых площадках информационного пространства в части дистанционного банковского обслуживания.

3.9. Организация образовательных и просветительских мероприятий.

3.10. Реализация программных мероприятий по сервису дистанционного банковского обслуживания.

3.11. Разработка программ информирования целевых групп пользователей о сервисах дистанционного банковского обслуживания.

3.12. Определение целевых групп пользователей дистанционного банковского обслуживания.

3.13. Разработка на основании оценки рекомендаций и корректирующих мер для увеличения активных пользователей дистанционного банковского обслуживания.

4. Права

Менеджер по продукту имеет право:

4.1. Запрашивать и получать необходимую информацию, а так же материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности менеджера по продукту.

4.2. Повышать квалификацию, проходить переподготовку (переквалификацию).

4.3. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения вопросов, входящих в компетенцию менеджера по продукту.

4.4. Принимать участие в обсуждении вопросов, входящих в его функциональные обязанности.

4.5. Вносить предложения и замечания по вопросам улучшения деятельности на порученном участке работы.

4.6. Обращаться в соответствующие органы местного самоуправления или в суд для разрешения споров, возникающих при исполнении функциональных обязанностей.

4.7. Пользоваться информационными материалами и нормативно-правовыми документами, необходимыми для исполнения своих должностных обязанностей.

4.8. Проходить в установленном порядке аттестацию.

5. Ответственность

Менеджер по продукту несет ответственность за:

5.1. Неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих функциональных обязанностей.

5.2. Невыполнение распоряжений и поручений исполнительного вице-президента Учреждения.

5.3. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученных заданий и поручений, нарушении сроков их исполнения.

5.4. Нарушение правил внутреннего трудового распорядка, правила противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных в Учреждении.

5.5. Причинение материального ущерба в пределах, установленных действующим законодательством Российской Федерации.

5.6. Разглашение сведений, ставших известными в связи с исполнением должностных обязанностей.

За вышеперечисленные нарушения менеджер по продукту может быть привлечен в соответствии с действующим законодательством в зависимости от тяжести проступка к дисциплинарной, материальной, административной, гражданской и уголовной ответственности.

Настоящая должностная инструкция разработана в соответствии с положениями (требованиями) Трудового кодекса Российской Федерации от 30.12.2001 г. № 197 ФЗ (ТК РФ) (с изменениями и дополнениями), профессионального стандарта «Специалист по дистанционному банковскому обслуживанию» утвержденного приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 19 апреля 2017 г. № 366н и иных нормативно–правовых актов, регулирующих трудовые отношения.

Утверждаю

_____________________________ (Фамилия, инициалы)

(наименование организации, ее ________________________________

организационно — правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченное

утверждать должностную инструкцию)

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ МЕНЕДЖЕРА ПО СНАБЖЕНИЮ

——————————————————————-

(наименование учреждения)

00.00.201_г. №00

I. Общие положения

1.1. Данная должностная инструкция устанавливает права, ответственность и должностные обязанности менеджера по снабжению________________________________________ (далее – «предприятие»). Название учреждения

1.2. Менеджер по снабжению относится к категории руководителей.

1.3. Лицо, назначаемое на должность менеджера по снабжению должно иметь высшее профессиональное (экономическое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы по специальности в области снабжения не менее ______ лет.

1.4. Назначение на должность менеджера по снабжению и освобождение от неё осуществляется на основании приказа по представлению ( ; иного должностного лица)

1.5. Подчиняется менеджер по сбыту непосредственно

Софья Федосеева Со стороны часто кажется, что работа HR не требует особых навыков. Размещай вакансии, нанимай специалистов – что сложного? Но это – в идеальном мире. В реальности существует грандиозная масса факторов, которые всячески препятствуют эффективной работе....

Крупные компании в США запустили программу по поиску работников с аутизмом, пишет The Wall Street Journal. Они хорошо справляются с задачами по разработке и обучению искусственного интеллекта. Специалисты с расстройствами аутического спектра умеют сфокусироваться на...

Недавно разговаривала с коллегой на тему подбора персонала в IT, и вспомнилась зарисовка Александра Краковецкого на эту тему. Легко, весело и по полочкам:) Решила поделиться со всеми. Ссылка на оригинал статьи указана в конце. Краковецкий Александр Недавно...

В данной статье мы отметим роль видео контента в подборе персонала. Итак, HR отдел и видео. Прямой взаимосвязи сходу и не придумать, разве что актуальные нынче видеопрезентации себя. То есть по сути, кастинг. В офис. На любую должность. В свою очередь для нового...

Владимир Новожилов Руководитель отдела интернет-маркетинга WiseAdvice Владимир Новожилов, руководитель отдела интернет-маркетинга WiseAdvice, рассказывает, как закрывать сложные вакансии, если у компании нет сильного HR-бренда или возможности ввязываться в зарплатную...

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Менеджера.

1.2. Менеджер назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Генерального директора.

1.3. Менеджер подчиняется непосредственно________ (Ф.И.О., должность).

1.4. На должность Менеджера назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование (по специальности менеджмент) или высшее профессиональное образование и дополнительную подготовку в области теории и практики менеджмента, стаж работы по специальности не менее двух лет.

1.5. Менеджер должен знать:

• законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие предпринимательскую и коммерческую деятельность;
• рыночную экономику, предпринимательство и ведение бизнеса;
• конъюнктуру рынка, порядок ценообразования, налогообложения, основы маркетинга;
• теорию менеджмента, макро- и микроэкономики, делового администрирования, биржевого, страхового, банковского и финансового дела;
• теорию и практику работы с персоналом;
• формы и методы ведения рекламных кампаний;
• порядок разработки бизнес-планов и коммерческих условий соглашений, договоров, контрактов ;
• основы социологии, психологии и мотивации труда;
• этику делового общения;
• основы технологии производства;
• структуру управления предприятием, учреждением, организацией, перспективы инновационной и инвестиционной деятельности;
• методы оценки деловых качеств работников;
• основы делопроизводства;
• методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникаций и связи, вычислительной техники;
• основы законодательства о труде;
• передовой отечественный и зарубежный опыт в области менеджмента;
• правила и нормы охраны труда.

1.6. В период временного отсутствия Менеджера его обязанности возлагаются на ________ (Ф.И.О., должность).

2. Функциональные обязанности менеджера

2.1. Менеджер:

• осуществляет управление предпринимательской или коммерческой деятельностью организации, направленной на удовлетворение нужд потребителей и получение прибыли за счет стабильного функционирования, поддержания деловой репутации и в соответствии с предоставленными полномочиями и выделенными ресурсами;
• исходя из стратегических целей деятельности организации, планирует предпринимательскую или коммерческую деятельность;
• осуществляет контроль за разработкой и реализацией бизнес-планов и коммерческих условий, заключаемых соглашений, договоров и контрактов, оценивает степень возможного риска;
• анализирует и решает организационно-технические, экономические, кадровые и социально-психологические проблемы в целях стимулирования производства и увеличения объема сбыта продукции, повышения качества и конкурентоспособности товаров и услуг, экономного и эффективного использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов;
• осуществляет подбор и расстановку кадров, мотивацию их профессионального развития, оценку и стимулирование качества труда;
• организует связи с деловыми партнерами, систему сбора необходимой информации для расширения внешних связей и обмена опытом;
• осуществляет анализ спроса на производимую продукцию или услуги, прогноз и мотивацию сбыта посредством изучения и оценки потребностей покупателей;
• участвует в разработке инновационной и инвестиционной деятельности, рекламной стратегии, связанной с дальнейшим развитием предпринимательской или коммерческой деятельности;
• обеспечивает рост прибыльности, конкурентоспособности и качества товаров и услуг, повышение эффективности труда;
• осуществляет координацию деятельности в рамках определенного направления (участка), анализ ее эффективности, принимает решения по наиболее рациональному использованию выделенных ресурсов;
• привлекает к решению задач консультантов и экспертов по различным вопросам (правовым, техническим, финансовым и др.).

3. Права менеджера

Менеджер имеет право:

3.1. Давать подчиненным ему сотрудникам и службам (подразделениям) поручения, задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.

3.2. Контролировать выполнение плановых заданий и работу, своевременное выполнение отдельных поручений и заданий подчиненными ему службами (подразделениями).

3.3. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности Менеджера, подчиненных ему служб (подразделений).

3.4. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения оперативных вопросов производственной деятельности, входящей в компетенцию Менеджера.

3.5. Представлять интересы организации в сторонних организациях по вопросам, связанным с его профессиональной деятельностью.

4. Ответственность менеджера

Менеджер несет ответственность за:

4.1. Необеспечение выполнения своих функциональных обязанностей, а также работу подчиненных ему служб (подразделений) организации по вопросам, входящим в обязанности отдела.

4.2. Недостоверную информацию о состоянии выполнения планов работ отделом, подчиненных служб (подразделений).

4.3. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений Генерального директора организации.

4.4. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности организации и ее работникам.

4.5. Необеспечение соблюдения трудовой и исполнительской дисциплины работниками подчиненных служб (подразделений) организации.

5. Условия работы менеджера

5.1. Режим работы Менеджера определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в организации.

5.2. В связи с производственной необходимостью Менеджер может выезжать в служебные командировки (в том числе местного значения).

5.3. Для решения оперативных вопросов по обеспечению производственной деятельности Менеджеру может выделяться служебный автотранспорт.

С инструкцией ознакомлен: (инициалы, фамилия) _____________________________ (подпись)